Retourbeleid

1. Herroepingsrecht (EU-richtlijn 2011/83/EU)

Als consument heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Dit herroepingsrecht is van toepassing conform EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, geïmplementeerd in het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (art. 6:230o e.v. BW).

2. Hoe een retour aan te melden

Stuur binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen een duidelijke melding naar info@gracefulbrightil.shop met vermelding van uw naam, ordernummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. U hoeft geen reden op te geven.

3. Retourneren van het product

Na uw melding stuurt u het product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding, terug naar:

The Vale Review B.V.
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Nederland

De directe kosten van het retourneren komen voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

4. Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding, mits het product in originele en ongebruikte staat is teruggestuurd. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals geopende voedingssupplementen).
• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

Bij twijfel of uw situatie onder een uitzondering valt, neemt u contact op via info@gracefulbrightil.shop.

6. Beschadigde of onjuiste leveringen

Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? Neem dan binnen 5 werkdagen na levering contact met ons op via info@gracefulbrightil.shop. Wij lossen dit kosteloos op.